در این بخش تلاش کردهایم به پرسشهای متداول کاربران و مشتریان فروشگاه نیلی فلاور پاسخ دهیم. هدف ما این است که قبل از ثبت سفارش، اطلاعات لازم درباره روند خرید، نحوه ارسال، پرداخت و سایر موارد را بهصورت ساده و شفاف در اختیار شما قرار دهیم تا تجربهای راحت و بدون ابهام از خرید آنلاین داشته باشید.
اگر در هنگام خرید یا استفاده از خدمات فروشگاه با سوالی روبهرو شدید، پیشنهاد میکنیم ابتدا این بخش را مطالعه کنید؛ احتمالاً پاسخ پرسش خود را در میان سوالات متداول پیدا خواهید کرد. ما رایجترین سوالات مشتریان را جمعآوری کردهایم تا دسترسی به اطلاعات مورد نیاز سریعتر و آسانتر باشد.
در صورتی که پاسخ سوال خود را در این بخش پیدا نکردید، میتوانید از طریق صفحه تماس با ما با پشتیبانی فروشگاه ارتباط بگیرید. تیم پشتیبانی نیلی فلاور همواره آماده راهنمایی و پاسخگویی به شما عزیزان است.
بله. در هر دو حوزه فعالیت داریم.
خیر. مزیت ثبت نام در سایت این هست که در دفعات بعدی خرید شما از سایت, نیاز به وارد کردن دوباره اطلاعات (نام, آدرس, موبایل و ...) نیست.
برای هر بار ثبت سفارش در سایت مبلغ 150 هزار تومان ثابت (یعنی چه شما یک کتاب یا قطعه سفارش بدید و چه 100 کتاب، هزینه ارسال ثابته). فقط برای برخی محصولات سنگین مانند چرخ خیاطی و ... که با باربری ارسال میشه هزینه ارسال متفاوته که در قسمت توضیحات همون محصول نوشته شده.
سفارش شما بین دو تا 5 روز کاری به دست شما میرسه (در موارد معدودی (مثل تموم شدن موجودی مورد نظر در انبار, روستاهای دوردست, برف و بارندگی و ...) ممکنه تا 7 روز کاری هم طول بکشه).
در سایت کتابهارو بر اساس موضوعات دسته بندی کردیم و شما میتویند با جستجوی موضوع مورد نظر خودتون کتابهای معرفی شده رو تهیه کنید. همچنین میتونید با مراجعه به پیج اینستاگرام ما اطلاعات بیشتری درباره کتابها بدست بیارید.
